Συχνές Ερωτήσεις
Ποια προϊόντα μπορώ να αγοράσω από το ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο CURECLASS;
Το ηλεκτρονικό μας βιβλιοπωλείο διαθέτει μόνο πρωτότυπα προϊόντα δικής μας παραγωγής και σχεδίασης:
Βιβλία σε έντυπη μορφή.
Ανακατευθύνσεις προς εξωτερικούς προμηθευτές για ηχητικά και ψηφιακά βιβλία.
Επιλεγμένα αντικείμενα, όπως συγκεκριμένα είδη ρουχισμού, κούπες καφέ, αναμνηστικά και άλλα.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω:
Πιστωτικών/Χρεωστικών καρτών (Revolut, Stripe).
Revolut Pay.
PayPal.
Apple Pay & Google Pay.
Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;
Ναι, όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών και πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών (Revolut, Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) και προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL.
Πώς γίνεται η αποστολή των προϊόντων;
Τα έντυπα βιβλία και τα υπόλοιπα αντικείμενα αποστέλλονται με συνεργαζόμενες εταιρείες αποθήκευσης και ταχυμεταφοράς. Συνεργαζόμαστε με διάφορα hub ανά τον κόσμο για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.
Όταν η αγορά σας είναι έτοιμη προς αποστολή, λαμβάνετε νέο email με το tracking number (κωδικός ανίχνευσης αποστολής), ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε τη διαδρομή της.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή των προϊόντων;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Συνήθως, οι αποστολές εντός Ευρώπης, ΗΠΑ και Καναδά ολοκληρώνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές βιβλίων (έντυπων, ηχητικών ή ψηφιακών). Για άλλα προϊόντα, επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών, υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Η επιστροφή γίνεται στη διεύθυνση που αναγράφεται στο δελτίο που συνοδεύει το προϊόν.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο ή μέσω email στη διεύθυνση sales@bookstore.cureclass.gr.
Πώς μπορώ να αξιολογήσω ένα προϊόν;
Μπορείτε να αφήσετε την κριτική σας απευθείας στη σελίδα του προϊόντος, αρκεί να έχετε πραγματοποιήσει αγορά από το κατάστημά μας.
Τι είναι η ανακατεύθυνση σε εξωτερικούς προμηθευτές;
Για συγκεκριμένα προϊόντα, όπως ηχητικά και ψηφιακά βιβλία, συνεργαζόμαστε με εξωτερικούς προμηθευτές. Για την αγορά και τη χρήση του σχετικού περιεχομένου, μεταφέρεστε στη σελίδα του συνεργάτη μας για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Πώς μπορώ να ενημερωθώ για νέες κυκλοφορίες και προσφορές;
Μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletter μας για να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με νέες κυκλοφορίες, εκπτώσεις και προσφορές.
